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FAQ
  사이트 통해 보강신청이 몇번 가능한가요? 강사는 변경되나요?
  사이트 마이클래스에서 수업연기 요청및 보강등록이 가능합니다. 수업연기는 수업회수에 따라 정해져 있으므로 신중하게 처리해 주십기 바랍니다. 수업연기는 수업시간 3시간전까지(필리핀) / 6시간전까지(북미) 사이트를 통해 가능합니다. 주2회 회원은 월2회, 주 3회 회원은 월 3회, 주 5회 회원은 월 5회 까지 수업 연기 가능합니다. 보강수업은 사이트를 통해 직접 신청가능하며, 연기일로부터 14일내로 등록하여야합니다. 또한 보강 수업의 경우 강사는 변경될 수 있습니다. * 일주일 이상 장기간 수업 진행이 어려울 경우 한계약당 한번 수업 홀딩이 가능하며 홀딩 요청한 수업의 경우 환불처리는 불가합니다. 홀딩 요청한 수업의 경우 수업연기후 미보강건은 홀딩 전으로 보강등록 받으셔야합니다.(할인상품은 홀딩 규정에서 제외 됩니다.)
 
  [일본어 콜센터]공식 휴강일은 언제이며, 휴강에 대한 보강 수업은 이뤄지나요?
  일본어 과정의 공식 휴강일은 01-01 신정 / 01-30,31 설날연휴 / 05-05 어린이날 / 05-06  석가탄신일 / 06-06 현충일 / 08-15 광복절 / 09-08,09 추석연휴 / 09-10 추석(대체)휴일 / 10-03 개천절 / 10-09 한글날 / 12-25 성탄절 입니다. 공휴일로 인한 휴강인 경우에는 특별한 사유가 있지 않는 한 수업이 진행되지 않으며, 보강도 없으니 이점 유의해 주시기 바랍니다. *수업은 월 단위가 아닌 주 단위 개념으로 월 8,12,20회로 수업일이 책정됩니다.
 
  [미국 콜센터]공식 휴강일은 언제이며, 휴강에 대한 보강 수업은 이뤄지나요?
  미국 과정 공식 휴강일은 01-01 신정 / 01-02 New Year's Day / 01-30, 31 설연휴 / 05-05 어린이날 / 05-06 석가탄신일 / 05-26 Memorial Day / 06-06 현충일 / 07-04 Independence Day / 08-15 광복절 / 09-01 Labor Day / 09-08, 09 추석연휴 / 09-10 추석(대체)휴일 / 10-03 개천절 / 10-09 한글날 / 11-27, 28 Thanksgiving Day / 12-25 성탄절 / 12-26 Christmas Day 입니다. 공휴일로 인한 휴강인 경우에는 특별한 사유가 있지 않는 한 수업이 진행되지 않으며, 보강도 없으니 이점 유의해 주시기 바랍니다. *수업은 월 단위가 아닌 주 단위 개념으로 월 8,12,20회로 수업일이 책정됩니다.
 
  [필리핀 콜센터]공식 휴강일은 언제이며, 휴강에 대한 보강 수업은 이뤄지나요?
  필리핀 센터의 공식 휴강일은 01-01 신정 / 01-30,31 설연휴 / 04-18 Good Friday / 05-01 Labor Day / 05-05 어린이날 / 05-06 석가탄신일 / 06-06 현충일 / 06-12 Independence day / 08-15 광복절 / 09-08, 09 추석 / 09-10 추석(대체휴일) / 10-03 개천절 / 10-09 한글날 / 12-25 성탄절 / 12-30 Rizal Day /12-31 Last Day of the Year입니다. 공휴일로 인한 휴강인 경우에는 특별한 사유가 있지 않는 한 수업이 진행되지 않으며, 보강도 없으니 이점 유의해 주시기 바랍니다. *수업은 월 단위가 아닌 주 단위 개념으로 월 8,12,20회로 수업일이 책정됩니다.
 
  [필리핀/일본어 콜센터]부득이한 사정으로 결석해야 할 경우 보강수업이나 수업 연기가 가능한가요?
  필리핀/일본어 콜센터에서 받는 수업은 주 단위 수업 횟수 만큼 월 단위에서 수업을 연기할 수 있습니다 (예, 주 2회는 월 2회, 주3회 월 3회, 주 5회 회원은 월 5회 까지). 수업시작 3시간 전까지 고객 센터(02-2008-5268) 나 마이 클래스를 통해 요청하신 경우에 대해서 보강 수업이 진행 됩니다. 온라인을 통하여 수업 연기 신청을 하실 경우 수업 시작 3시간 전까지만 신청이 가능합니다.* 보강수업은 기존강사와 보강강사 선택입니다. 일주일 이상 장기간 수업진행이 어려울경우 한계약당 한번 수업 홀딩이 가능하며 홀딩요청한 수업의 경우 환불처리는 불가합니다.
 
  강사가 결석한 경우는 보충수업이 이루어지나요?
  선생님의 개인사정이나 시스템 장애로 인해 수업이 진행되지 못했을 경우 회원님께서 원하시는 날짜에 보강해 드립니다. 그리고 사전에 회원님께 전화, 문자 메시지, 이 메일을 통해 알려 드립니다.
 
  전화를 받지 못했을 경우 어떻게 처리 되나요?
  사전 연락이 없는 무단 결석에 대한 보충 수업은 이루어지지 않습니다. 수업 시간에 강사는 3회까지 전화를 하고, 전화를 받지 않은 경우에는 자동적으로 결석 처리 됩니다.
 
  수업 시간은 마음대로 변경 할 수 있나요?
  한 번 정해진 수업은 시간을 준수해 주셔야 합니다. 그러나 부득이한 사정으로 수업을 변경할 경우 고객 센터(02-2008-5268) 나 1:1 문의게시판을 통해 변경 요청하실 수 있습니다. 수업 시간이 변경될 경우에는 회원님께서 수업하시는 모든 요일의 시간이 변경되게 됩니다. 단 수업이 시작되는 당일은 수업 시작일 변경 및 수강취소가 되지 않습니다. 또한, 수업시간이 변경될 경우 담당 강사도 변경될 수 있습니다.
 
  [미국 콜센터]부득이한 사정으로 결석해야 할 경우 보강수업이나 수업연기가 가능한가요?
  미국 콜센터에서 받는 수업은 주 단위 수업 횟수 만큼 월 단위에서 수업을 연기할 수 있습니다 (예, 주 2회는 월 2회, 주3회 월 3회, 주 5회 회원은 월 5회 까지). 정해진 수업 6시간 전에 고객 센터(02-2008-5268) 나 마이클래스를 통해 수업 연기를 신청하시면 됩니다. 단, 수업 기간 내에 보강 수업을 받으셔야 합니다. * 보강수업은 기존강사와 보강강사 선택입니다.
 
  [중국어 콜센터]공식 휴강일은 언제이며, 휴강에 대한 보강 수업은 이뤄지나요?
  전화 중국어 과정의 공식 휴강일은01-01 신정 / 01-29,30,31 설연휴 / 02-03,04 설연휴/ 05-01, 02 노동절 연휴 / 05-05 어린이날 / 05-06 석가탄신일 / 06-02 단오절 / 06-06 현충일 / 08-15 광복절 / 09-08,09 추석연휴 / 09-10  추석(대체)휴일 / 10-01, 02 국경절연휴 / 10-03 개천절 / 10-09 한글날 / 12-25 성탄절 입니다. 공휴일로 인한 휴강인 경우에는 특별한 사유가 있지 않는 한 수업이 진행되지 않으며, 보강도 없으니 이점 유의해 주시기 바랍니다. ※ 수업은 월 단위가 아닌 주 단위 개념으로 월 8,12,20회로 수업일이 책정됩니다.
 
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